Privasi anda, keutamaan kami.

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana RouteKing (dikendalikan oleh BNI Digital) mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan aplikasi kami. Dengan menggunakan RouteKing, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan di sini.

1. Maklumat yang kami kumpul

• Maklumat akaun — nama, nombor telefon dan butiran log masuk yang anda berikan semasa mendaftar.
• Data parcel — maklumat yang diimbas atau dimasukkan: nama penerima, alamat, nombor telefon penerima dan jumlah COD pada label parcel.
• Data lokasi — lokasi GPS peranti anda (untuk menyusun laluan) dan pin lokasi sebenar pelanggan apabila dikongsi melalui WhatsApp.
• Data penggunaan — rekod route, status penghantaran, kredit digunakan dan sejarah transaksi dalam app.

2. Bagaimana kami guna maklumat anda

• Membaca label parcel secara automatik menggunakan pemprosesan AI (OCR).
• Menyusun urutan laluan penghantaran yang paling efisien.
• Membuka chat WhatsApp untuk anda menghubungi pelanggan (anda yang menekan HANTAR sendiri).
• Memaparkan pendapatan, COD dan baki kredit anda.
• Menambah baik ketepatan lokasi dan prestasi aplikasi.

3. Pemprosesan AI

Imej label yang anda imbas dihantar untuk pemprosesan OCR bagi mengekstrak teks (nama, alamat, COD). Imej diproses untuk tujuan ini sahaja dan tidak dijual atau dikongsi untuk pengiklanan.

4. Perkongsian maklumat

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk menjalankan app (contoh: pembekal peta, pemprosesan AI, hosting pangkalan data), tertakluk kepada obligasi kerahsiaan. Kami juga boleh mendedahkan maklumat jika dikehendaki oleh undang-undang.

5. WhatsApp & hubungan pelanggan

RouteKing menggunakan kaedah semi-auto — app hanya membuka tetingkap chat dan anda yang menghantar mesej secara manual. Anda bertanggungjawab mematuhi Terma Perkhidmatan WhatsApp semasa menghubungi pelanggan.

6. Penyimpanan & keselamatan data

Data anda diasingkan setiap pengguna dan dilindungi — hanya anda boleh mengakses parcel dan route anda sendiri. Kami menggunakan langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi maklumat anda, walaupun tiada sistem yang 100% kalis.

7. Pengekalan data

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau seperti yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data anda dengan menghubungi kami.

8. Hak anda

Anda berhak mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda. Untuk sebarang permintaan, hubungi kami melalui saluran di bawah.

9. Perubahan dasar

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini.

10. Hubungi kami

Sebarang pertanyaan tentang privasi, hubungi kami di WhatsApp (+60 10-781 7802) atau e-mel bnidigital.my@gmail.com.